Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a todo lo que necesitas saber sobre MacBeef y nuestros productos premium. Queremos que tu experiencia sea lo más clara y sencilla posible, así que explora esta sección y descubre más sobre la calidad y pasión que ponemos en cada detalle. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que vivas la mejor experiencia con MacBeef!
No, somos MacBeef y no vendemos parrillas a gas ni repuestos de Mr. Beef. Solo ofrecemos parrillas a carbón.
No, ya que cada producto obedece a un kit específico. Si necesitas módulos en barra, debes comprarlos por separado como accesorio.
Puedes revisar nuestros distribuidores en este enlace: Nuestros Distribuidores. Recomendamos llamar antes de visitar la tienda.
Nuestro Punto Pickup está ubicado en Av. Santa Isabel # 658, Providencia (casi esquina Av. Salvador). Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
No, solo fabricamos los modelos de línea publicados en nuestra página web.
Se recomienda limpiarla al día siguiente del uso, dejándola en remojo con agua y detergente. Usa esponjas de fibra y evita la virutilla metálica para no dañar el acero. Puedes usar desincrustante para mejores resultados.
Debido a su ubicación en la parrilla, el motor solo se calentará sin riesgo de daño. Es importante mantener el cable del transformador fuera de la zona de calor.
Sí, otorgamos un 15% de descuento sobre el precio de lista desde la segunda compra o para compras de 2 o más parrillas. El distribuidor debe retirar los productos en nuestras bodegas o en nuestro punto pickup.
Nuestras parrillas están fabricadas íntegramente en acero inoxidable SS 201, lo que garantiza resistencia y durabilidad.
Sí, algunas de nuestras parrillas incluyen accesorios como plancha churrasquera, espada y motor para asados al palo. Puedes consultar las especificaciones de cada modelo en nuestra tienda online.
Sí, realizamos despachos a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la región: Gran Santiago: 1 a 2 días; Resto de la Región Metropolitana: 3 días; Otras comunas del país: entre 3 y 4 días.
Aceptamos pagos a través de FLOW, MercadoPago y transferencia bancaria.
Sí, nuestras parrillas de acero inoxidable son ideales para uso en exteriores, ya que ofrecen resistencia a la intemperie y durabilidad.
No ofrecemos servicio técnico ni reparación de parrillas. Sin embargo, nuestras parrillas están diseñadas para ser duraderas y fáciles de mantener.
Sí, ofrecemos una variedad de accesorios y repuestos que puedes adquirir por separado en nuestra tienda online.
Puedes contactarnos al +56 9 3649 9860 o al correo electrónico contacto@macbeef.cl.
Sí, contamos con políticas de devolución y garantía. Te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones en el sitio web para más detalles.
Nuestras parrillas están diseñadas para una fácil instalación. Algunas pueden requerir ensamblaje básico, el cual está detallado en el manual de usuario incluido.